Esplora il mondo della comunicazione al-di là delle parole: ciò che conta non è tanto cosa diciamo, quanto come lo diciamo — e spesso cosa non diciamo affatto. Si analizzano i segnali “invisibili” della comunicazione: gesti, mimica facciale, tono della voce, sguardo, ritmo, e il lettore viene guidato a decifrare questi segnali per migliorare le relazioni (personali e professionali), aumentare l’empatia, sapersi difendere da manipolazioni comunicative, comunicare con autenticità e forza. Si enfatizza che la vera influenza non deriva solo dal contenuto verbale, ma dall’insieme del messaggio — verbale, non-verbale, e paraverbale (come lo diciamo). Il libro vuole dare al lettore la “chiave” per leggere ciò che gli altri non vedono, e usarlo come leva: leadership, influenza, impatto comunicativo.